FAQ
常见问题与安全使用建议
这些问题来自新手在下载安装、创建钱包、备份助记词、恢复设备和转账确认时最容易遇到的场景。
使用钱包是否一直需要联网？
查看链上资产状态、广播交易和同步网络信息通常需要联网；但助记词备份、私钥保管等安全动作应尽量离线完成。联网只用于必要的数据交互，不代表可以忽略本地安全。
助记词应该如何保管？
建议手写到纸质或金属备份介质，并放在不易丢失、受潮或被他人接触的位置。不建议截图、保存到网盘、发送到聊天工具或交给所谓客服。
更换手机怎么办？
更换设备前先确认助记词完整可用，在安全的新设备上恢复钱包。恢复后建议核对资产网络、地址和常用代币，不要在公共设备或不可信环境中输入助记词。
钱包是否托管资产？
钱包用于管理密钥、查看资产和发起交易，资产控制权与私钥、助记词相关。用户应理解自主管理的责任，妥善保管恢复信息。
下载和安装需要注意什么？
请从确认来源进入下载流程，不要相信陌生链接、群聊安装包或要求输入助记词的页面。安装后先完成备份，再进行资产操作。
如何提升账户安全？
使用强密码、离线保存助记词、定期检查授权、转账前核对地址与网络，并对空投、客服、升级和高收益诱导保持谨慎。
忘记密码还能找回钱包吗？
密码通常用于本地解锁，如果设备无法解锁，能否恢复取决于是否保留完整助记词。没有助记词时，不应相信所谓付费找回私钥的服务。
风险提醒是否能保证交易安全？
风险提醒只能辅助识别常见异常，不能保证每次操作都没有风险。链上交易具有不可逆特点，最终仍需用户自行确认。